FAQ
Bestellung und Bezahlung
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Wie löse ich den Rabattcode ein?
Geben Sie KONTROLLE15 im Warenkorb ein. Der Code gilt für alle Artikel und zieht 15 % Rabatt an der Kasse ab.
Wen kontaktiere ich bei Fragen zu meiner Bestellung?
Schreiben Sie uns an support@hauskontrolle.shop und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen; mit der Bestellnummer können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen.
Versand und Rücksendung
Wie lange dauert der Versand und was kostet er?
Wir versenden weltweit. Die Lieferung dauert 7 bis 15 Werktage. Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos; bei einem Bestellwert unter 40 € berechnen wir 8 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Ist der Artikel defekt, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Bei einer Rücksendung innerhalb der 30-tägigen Frist erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Garantie und Produkte
Welche Garantie gilt für die Produkte?
Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie. Bei Fragen dazu schreiben Sie uns an support@hauskontrolle.shop und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Welche Sicherheitstechnik finde ich bei Hauskontrolle?
Bei uns finden Sie WLAN-Kameras für Haus und Haustier, Video-Türklingeln, Alarmanlagen, Zutrittskontrolle und Smart-Home-Zubehör. Zum Sortiment gehören unter anderem Produkte von Furbo, Ring, TP-Link Tapo, ABUS Security Center und Olympia ProHome.